Гарантия и возврат

Условия обмена и возврата товаров в интернет-магазине "Натуральный Пол". EcoFloor

Товар, приобретенный в магазине "Натуральный Пол", Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней, с момента покупки, в случае обнаружения товара несоответствующего качества. Это право Вам гарантирует "Закон о защите прав потребителей".

Несоответствующей качеством принято считать товар с наличием заводского брака:

• Цвет товара (не соответствует заявленному, имеет различные оттенки на одном полотне)
• Размер: Длина, ширина, высота, толщина (не соответствует заявленному)
• Технические характеристики (не соответствуют заявленным)

Обмен или возврат товара возможен при условии:

• Сохранен товарный вид и комплектация товара, целостность упаковки, ярлыки, наклейки, заводская маркировка и другие элементы;
• Товар не был в употреблении, отсутствуют внешние признаки использования (потертости, царапины, сколы, следы воды, строительных смесей и др.)
• Есть в наличии все документы, сопровождающие товар и чек (товарный чек, в котором указываются: бренд, серийный номер, дата продажи товара);

Обмен или возврат товара не предоставляется в следующих случаях:

• Механические повреждения, нанесенные в процессе самостоятельной транспортировки товара покупателем; 
• Если напольное покрытие или аксессуары были использованы для укладки или поклейки;
• Товар изготовлен на заказ.
• Товары, в соответствии с "Постановлением КМУ от 19 марта 1994 № 172" не подлежащих обмену (возврату) *

Денежные средства возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем в течение 7 дней.

* Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) в соответствии с "Постановлением КМУ от 19 марта 1994 № 172»:

• Ковровые изделия метражные
• Линолеум метражный
• Пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесно-волокнистые и древесно-стружечные плиты, фанера), нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)