Гарантія та повернення

Умови обміну та повернення товарів в інтернет-мазазині "Натуральна Підлога" 

Товар, придбаний в магазині "Натуральна Підлога", Ви можете повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки, у разі виявлення товару невідповідної якості. Це право Вам гарантує "Закон про захист прав споживачів".

Не відповідною якістю прийнято вважати товар з наявністю заводського браку:

• Колір товару (не відповідає заявленому, має різні відтінки на одному полотні);

• Розмір: Довжина, ширина, висота, товщина (не відповідає заявленому);

• Технічні характеристики (не відповідають заявленим);

Обмін або повернення товару можливий за умови:

• Збережений товарний вигляд і комплектація товару, цілісність упаковки, ярлики, наклейки, заводське маркування та інші елементи;

• Товар не був у використанні, відсутні зовнішні ознаки використання (потертості, подряпини, відколи, сліди води, будівельних сумішей та ін.);
• Є в наявності всі документи, що супроводжують товар і чек (товарний чек, в якому зазначаються: бренд, серійний номер, дата продажу товару);

Обмін або повернення товару не надається в наступних випадках:

• Механічні пошкодження, завдані в процесі самостійної транспортування товару покупцем;якщо підлогове покриття або аксесуари були використані для укладання або поклейки;
• На товар виготовлений на замовлення.
• Товари, які відповідно до "Постановою КМУ від 19 березня 1994 № 172» не підлягають обміну (поверненню) *

Грошові кошти повертаються покупцеві в день пред'явлення відповідної вимоги, а в разі неможливості повернення грошей в цей день - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше, ніж протягом 7 днів.

 

* Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відповідно до "Постановою КМУ від 19 березня 1994 № 172»:

1. Килимові вироби метражні
2. Лінолеум метражний
3. Лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревно-волокнисті і деревостружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)